2024-04-17
В условиях быстрого развития рынка новых энергетических транспортных средств строительство зарядной инфраструктуры стало ключевым фактором, ограничивающим дальнейший рост отрасли. Являясь ведущей компанией в отрасли коммерческих автомобилей, Foton Motor активно реагирует на национальную стратегию развития транспортных средств на новых источниках энергии и стремится создать полную экосистему бизнеса по зарядке энергии, чтобы предоставлять пользователям удобные и эффективные услуги зарядки.
Комплексная схема экологии бизнеса по зарядке энергии
Экологическая схема зарядного энергетического бизнеса Foton Motor охватывает зарядное оборудование, автономные терминальные станции и онлайн-платформы обслуживания зарядки, обеспечивая комплексный охват «автомобили + сваи + приложения». Среди них 10% составляют зарядные станции собственного строительства, 20% — совместно построенные зарядные станции, а 70% — взаимосвязь с крупными операторами зарядки, образуя обширное покрытие сети зарядки. Foton Motor планирует построить около дюжины зарядных станций первого и второго уровня вместе с такими партнерами, как Te Laidian, а количество зарядных терминалов, управляемых платформой, превысит 500 000, охватив Пекин, Шэньчжэнь, Чэнду, Чанша, Ухань, Чжэнчжоу. и т. д. Многие города предоставили надежную гарантию зарядки для большинства пользователей коммерческих автомобилей, использующих новые источники энергии. 28 марта торжественно открылся энергетический порт коммерческого транспорта Foton · Станция Shunyi Star в Пекине, что также ознаменовало более полную планировку Foton Motor в области электрификации, обеспечивая более удобное пополнение запасов энергии и обслуживание новых энергетических грузов.
Внимательный сервис для полного удовлетворения разнообразных потребностей пользователей
Что касается послепродажного обслуживания, Foton Motor также уделяет особое внимание пользовательскому опыту и разработала полный процесс послепродажного обслуживания для зарядного бизнеса. После того, как клиент сообщает о неисправности, требующей ремонта, служба поддержки клиентов реагирует круглосуточно, 7 дней в неделю, а инженер послепродажного обслуживания проводит диагностику неисправностей и удаленное руководство по устранению неисправности, а также проводит поиск и устранение неисправностей на месте для решения проблем с оборудованием. В то же время служба поддержки клиентов также будет проводить повторные посещения клиентов на основе записей технического обслуживания, чтобы гарантировать правильное решение проблем.
Создание экосистемы зарядки Foton не только предоставляет удобные и эффективные услуги зарядки для пользователей коммерческих автомобилей, использующих новые источники энергии, но также придаёт новый импульс устойчивому развитию индустрии транспортных средств на новых источниках энергии. Благодаря постоянному развитию технологий и расширению рынка в будущем Foton Motor продолжит углубляться в область экологии зарядки, постоянно совершенствовать компоновку зарядной сети, улучшать качество и эффективность услуг зарядки и вносить свой вклад. к строительству зеленой, интеллектуальной и эффективной транспортной системы.
